Description de l'offre :
En collaboration avec le Responsable Agence et le Directeur, vous êtes garant d’un portefeuille de clients et responsable d’un parc d’installations sur votre secteur géographique et d’une équipe de techniciens.
En tant que Responsable SAV, vous appliquez et mettez en œuvre pour vous-même et votre équipe les objectifs stratégiques, commerciaux et financiers définis par la direction de votre agence.
Vous gérez les techniciens, les interventions, les problèmes techniques et la satisfaction client. Vous participez également, avec votre Responsable d’agence à la politique de recrutement et à la gestion du personnel ;
Vous veillez au bon fonctionnement de l’équipe technique sur les plans humain et logistique.
Vous vous occupez également de la gestion des stocks des pièces détachées et des fluides frigorigènes, et garantissez la qualité de service et les délais d’intervention selon la politique commerciale de l’entreprise.
ENTREPRISE :
Société experte dans l’installation et la maintenance d’équipements frigorifiques en froid commercial et froid industriel, de climatisation, ventilation, chauffage et de cuisines professionnelles.
Leur expertise permet d’accompagner leurs clients sur l’ensemble de leurs projets : de l’étude et la conception, l’installation et la mise en service des installations, la maintenance préventive et curative, le SAV ainsi que la mise en conformité et le suivi des installations et des équipements sous pression par un service dédié
Profil désiré :
PROFIL RECHERCHE :
De formation technique spécialisée froid, vous avez une expérience similaire en froid industriel ou commercial d’au moins 3 ans.
Vous avez des capacités de prise de décision et d’adaptation, de prise d’initiatives en collaboration et en bonne entente avec votre responsable d’agence.
Autonome, réactif, votre sens du relationnel et votre sens développé du service seront des atouts majeurs pour ce poste.